Politique de confidentialité | GOOW
GOOW s’engage avec la plus grande fermeté à protéger et à respecter les données personnelles et la vie privée de tous ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations, y compris les informations personnelles, en relation avec votre accès et votre utilisation de la plateforme GOOW.
1. INFORMATIONS COLLECTÉES
1.1 Informations que vous nous fournissez
• Informations de Compte : Lorsque vous créez un compte sur GOOW, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse.
• Informations de Réservation : Lorsque vous effectuez une réservation ou proposez un bien, nous collectons des détails sur votre réservation, y compris les dates, les préférences et toute autre information que vous fournissez en relation avec votre séjour.
• Informations de Paiement : Nous collectons vos informations de paiement, y compris les détails de votre carte de crédit ou de débit, ou d’autres informations de paiement nécessaires pour traiter vos transactions.
• Contenu de la Communication : Nous collectons et stockons le contenu de toutes les communications échangées via la plateforme GOOW, y compris les messages entre utilisateurs et avec notre équipe de support.
1.2 Informations que nous collectons automatiquement
• Données d’Utilisation : Nous collectons des informations sur vos interactions avec notre plateforme, telles que les pages ou le contenu que vous visualisez, vos recherches, les réservations que vous effectuez, et d’autres actions sur GOOW.
• Données de Géolocalisation : Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre plateforme, nous pouvons collecter des informations sur votre localisation exacte ou approximative déterminée à partir de votre adresse IP ou des données GPS de votre appareil mobile.
• Cookies et Technologies Similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des données, améliorer notre plateforme et offrir une meilleure expérience utilisateur.
2. UTILISATION DES INFORMATIONS COLLECTÉES
2.1 Pour fournir et améliorer nos services
• Traiter vos réservations, paiements, et gérer votre compte.
• Personnaliser votre expérience et vous proposer des recommandations.
• Faciliter la communication entre utilisateurs et avec l’équipe de support.
2.2 Pour garantir la Sécurité et la Conformité
• Vérifier votre identité et prévenir la fraude ou d’autres activités non autorisées.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Faire respecter nos conditions d’utilisation et autres politiques.
2.3 Pour le Marketing et la Communication
• Vous envoyer des messages promotionnels, des offres spéciales, et d’autres informations susceptibles de vous intéresser.
• Gérer vos préférences de communication et vos inscriptions à des newsletters ou autres contenus marketing.
3. PARTAGE ET DIVULGATION DES INFORMATIONS
3.1 Partage avec d’autres utilisateurs
• Propriétaires et Clients : Lorsque vous effectuez une réservation, nous partageons des informations avec les Propriétaires et Clients concernés pour faciliter le processus de réservation.
• Votre Profil : Certaines informations de votre profil, telles que votre prénom, photo de profil, et biographie, sont visibles par d’autres utilisateurs.
3.2 Partage avec des Prestataires de Services
Nous partageons une partie de vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, y compris le traitement des paiements, l’analyse de données, la gestion de la relation client, et les services de marketing et de publicité.
3.3 Divulgation Légale
Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou si nous croyons en toute bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour :
• Répondre à des procédures judiciaires ou des demandes légales.
• Protéger les droits, la propriété, ou la sécurité de GOOW, de ses utilisateurs ou du public.
4. VOS DROITS ET CHOIX
• Accès et Mise à Jour : Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour via votre compte sur GOOW.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Nous nous conformerons à cette demande sous réserve des obligations légales de conservation.
• Désactivation des Cookies : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés.
5. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.
6. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
GOOW se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur notre site et, si nécessaire, en vous envoyant une notification par e-mail.
7. CONTACT
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de gestion des informations, veuillez nous envoyer un email à l’adresse: contact@goowapp.com.
Mise à jour : 12 Septembre 2024.
Document rédigé en : Français.
